Audibleで「1日のタスクが1時間で片づくアマゾンのスピード仕事術／佐藤将之著」を聴きました。
私はこの本を通じて、初めてAmazon創始者ジェフ・ベゾスさんの考えを知りました。
「お客さんを喜ばせるために何ができるか、どうすべきか」
Amazonって、これをモノサシにして、めちゃくちゃ大事にしてくれている企業なんですね。
だから注文したものが当日届くなんて魔法みたいなことで感動させてくれますよね。
「儲けのために」とかじゃなくて、お客さんが幸せな気持ちになることを考えたら、結果的にスピードアップして儲けちゃったみたいな感じですね。
めっちゃ好きです。そういうの。
あと、アマゾン流14箇条のリーダーシップ理念（Our Leadership Principles）、略してOLPが存在するようで、アマゾンの社員はどのような存在であるべきかを示した行動理念だそうです。
その中の1つ目が「カスタマーオブセッション(顧客へのこだわり)」だそうで、お客様本位の行動を取ることが求められているようです。
14箇条が気になったので調べてみました。
【Amazonの14箇条の理念】
1. Customer Obsession（顧客へのこだわり）
2. Ownership（オーナーシップ）
3. Invent and Simplify（創造と単純化）
4. Are Right, A Lot（多くの場合正しい）
5. Learn and Be Curious（学び、そして興味を持つ）
6. Hire and Develop the Best（ベストな人材を確保し育てる）
7. Insist on the highest standards（常に高い目標を掲げる）
8. Think big（広い視野で考える）
9. Bias for action（とにかく行動する）
10. Frugality（質素倹約）
11. Earn trust（人々から信頼を得る）
12. Dive deep（より深く考える）
13. Have backbone; disagree and commit（意見を持ち、議論を交わし、納得したら力を注ぐ）
14. Deliver results（結果を出す）
こうやって、自分のOLP、いや、自分のだから「Our」を「My」に変えて、「MLP」を作ろうと思います。
【MLP（2025.12.12現在）】
1. Everyone happy（みんなハッピー）
2. Always be in a good mood（常にご機嫌でいる）
3. Do my best（自分ができることで常に最善を尽くす）
4. Have a sense of ownership（当事者意識を持つ）
5. Enjoy now（今を楽しむ）
これから加えたり変えたりしながら、自分の大事にしたいことをMLPとして常に持っておこうと思います。
Amazonが人を感動させられる企業のように、私も人を感動させられる人であろうと思います。
今日も全力でいくぞ！そして、今日もMLP！！！
